潍坊网站建设时不要让用户牵着走

“用户A说需要用快捷键，用起来很方便，但是我们没有这个功能。”

用户B说我们的新闻应用还不错，文章质量很好，但是新闻更新速度比其他应用慢。

“用户c说他用电脑的时候会用x功能，但是我们客户端没有这个功能，如果有就更好了。

在潍坊网站建设的过程中，我们会记录很多想法和意见。另外，产品发布后，也会收到很多用户的反馈。当我们梳理这些用户的想法时，会问这样一个问题:这么多用户，大家应该采纳他们的意见吗？不仅数量不可控，而且不同的意见可能是矛盾的。此外，还要考虑开发周期、实施成本等问题…

不仅如此，用户提出的想法和要求也可能存在以下问题。用户说的不一定是他们想的。

有一个实验:在接受采访时，一组被测试的用户表达了他们对黄色产品的偏好。实验结束后，主持人要求参与测试的用户选择一款各种颜色的产品，作为对每个人的奖励。结果出乎意料，大部分人选择了黑色产品。

不是因为人是故意说谎，而是因为人是复杂的生物，思维和决策会受到很多因素的影响。有的人可能听到别人说喜欢黄色，然后说黄色；有的人想象自己应该喜欢黄色，却发现真正做决定的时候喜欢黑色；别人可能猜测是主持人或者其他人想选黄色，所以喜欢黄色，但是真正能自己选的时候，他的思考角度就变了…

用户不表达自己的真实需求:人们说的一般只是表面想法，不一定代表他们的真实需求。

比如用户说:“我要馒头。”其实他真正的需求(目标)可能是:“我有钱，我要吃饭。”这时候如果你只看到他表面的需求，没有馒头的时候会直接问，你会问他:“我没有馒头，但是我有肉包子，所以你需要拒绝他，这让用户很失望。但如果你意识到他真正的需求？”用户也可能接受甚至更满意。而且在车没发明的时候，你问用户要什么，他只会说要更快的马。因此，需要从用户的话语中挖掘出用户的真实需求，而不是直接按照他的话去做。

这个用户不是你的目标用户:给出建议的用户不一定是你的目标用户，他的建议也不一定有很大的参考价值。

比如你的糖果店突然出现一个醉汉，一个大店？我想喝酒，否则我再也不会来找你了。当然，这样的意见你不用关注，因为很明显这个用户不是你的目标用户。

用户的意见不一定专业:用户和设计师不一样，他的很多意见也只是直觉感受，不太可能经过深思熟虑。有时候用户的要求甚至不合理。这就需要设计师经过判断和思考，重新审视用户意见的合理性。#p#分页标题#e#

比如用户要求向客户端添加Web端常见的复杂的查看和编辑功能，但他很可能根本没有考虑手机的小屏幕。有些用户可能想让你开发一个听起来很荒谬的功能，最后你发现使用这个功能的人都是个位数。其他用户完全是出于个人喜好，比如想让你把白色背景换成绿色，因为他喜欢绿色。

综上所述，我们需要通过调查、观察、查询、记录意见等方式了解用户的想法。，同时避免不假思索地完全照搬用户对网站制作和产品设计的意见。因为用户的意见不一定是真实用户的需求，所以我们需要先去识别(合理场景下目标用户的真实需求/目标是用户的需求)。