建立一个网站。渝中网站建设公司是否应该在网站上线后提供售后服务?
答案是肯定的。为企业建立网站属于服务业,和“维护生产设备”一样。经过一些维修,设备仍然有故障,维修人员需要退回进行维修。还有人说网站是数码产品,不应该售后提供。不,和我们玩游戏的时候一样。当账号丢失,账号内虚拟产品被盗时,游戏开发运营公司显然有赔偿或取回的义务。这也是售后。
所以要求渝中网站建设公司在网站上线后提供售后服务是合理的。
但一方面国家对网站建设和售后服务没有法律规定。其次,全世界的互联网协会和电商协会都没有相关的制度。这就导致了不同网站建设服务商的售后服务不同。
所以我们需要讨论这样一个问题:渝中网站建设服务商应该为网站建设客户提供怎样的售后服务?
网站运营培训服务
网站交付给客户一段时间后,渝中网站建设公司通常会对网站运营人员进行一次或多次培训。培训内容主要包括网站后台操作和问题反馈流程。如果是中小企业,培训一般远程进行;但是也有大群网站和功能比较复杂的网站。渝中网站建设公司将亲自进行培训。
网站修订和升级
几乎所有的渝中网站建设公司都会提供网站升级改版服务。这相当于建站公司的新订单。对于客户来说,找到一家已经服务过、升级过网站的网站修改公司,有两个好处。首先,原渝中网站建设公司对企业和行业比较熟悉,网站更符合客户的期望。此外,继续提供服务的网站建设公司在现有客户对其网站进行修改和升级时会提供折扣。
网站域名和空之间的更新
网站使用的域名和服务器空需要每年缴纳一定的费用。对于有响应的网站,一般是渝中网站建设公司出钱;但对于自己购买域名和服务器空的客户,网站建设公司有义务提醒客户续费。联系了一些客户,因为他们忘记续订,无法访问该网站。
网站错误的修改和改进
企业的官方网站通常bug相对较少,但对于大型网站和功能复杂的网站,在网站测试阶段往往很难发现一些bug。所以有些网站建设公司会承诺,上线后一定时间内出现错误,由网站建设公司负责修改和维护。
渝中网站优化对接服务
如果企业网站没有适当优化,效果会大打折扣。对于优化业务的网站建设公司,可以和优化业务挂钩;对于不开展优化业务的公司,你需要向网站建设客户推荐可靠的网站优化服务商。当然,渝中网站优化服务是收费的。
对功能和频道进行微调
#p#分页标题#e#在访问其官方网站后,客户会发现一些列设置、功能设置和空进行进一步微调。对于这么小的调整,如果工作量不大,渝中网站建设公司一般都会满足客户的要求。但是如果你需要新的功能或者对网站做大量的修改,工作量也不小。这样的要求可能会导致网站建设公司正式开业,但不会满足客户的要求。
渝中建站公司网站售后服务应遵循以下三个原则。一、与网站相关的内容,包括网站的建设和运营;另一种是免费付费的售后服务。三是平衡公司的制度和人际关系。不能按照公司的制度办事,不能满足客户的要求,不能只考虑客户关系,只会增加公司的运营成本。